Описание данного ролика в Телеграме: https://t.me/yardrey/160 Мой обзор JEEP RUBICON 392: https://youtu.be/zEFXCSWdCiQ

На АвтоВАЗе могут говорить на человеческом языке, в отличие от иностранных дилеров. Горжусь)

@LeoTut так это и не полицейский, обычный охранник. интеллектом и знаниями законов они никогда не блистали. со слов девушки полиция так и не приехала, реакция на заявление нулевая. делайте выводы под чей крышей находится эта богадельня.

@Arbalet Rio ну не смешите меня пж. "В связи с погодными (или без стихи,банальное отключение электроэнергии) условиями был перепад напряжения и в данный период времени камеры не записывали происходящее,поскольку серверное оборудование было повреждено." Документик этот не проблема сделать,где живёте в конце концов? На этапе следствия такие подобные вещи так же и происходят... Включайте мозги вовремя! Камеры нужны что бы доказать свою правоту,но не чужую!

@Федор Броо себе посоветуй. Матвеев мошенник

@Игорь Матвеев - мошенник Мда ,где кто кого обманывает и бьет из этого ролика как минимум ничего не понятно . и еще я надеюсь на Матвеева заявление написано и есть решения суда ? Мне почему то кажется что нету ни решения ни заявления ,я вам бы посоветовал перестать пускать газы в лужу .

Кто бы что не говорил, но от директора зависит очень многое! Вот это настоящий директор и остальным директорам дилерских центров , есть чему поучиться! Большое уважение!

Ну тут да все норм , а решение первичное было не потому что хотели наедать а потому что не хотели разбираться с теми кто виноват

@Добро Его я бы уже пошла к этому директору и купила машину, но я не езжу на Лада ещё пока не езжу на Ладу )

Евгений, большое Вам спасибо за положительную оценку! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино Официальный дилер LADA ООО "Прагматика Лада"

@Никита Ипатов гнн

Хотели кинуть клиента на гарантию .

Учитесь!! Учитесь решать проблемы у этого директора! Человек из дома приехал!! Не, закрылся в кабинете с выключенным светом, а приехал и решил проблему. Может он и был виноват, не важно. Проблему решил. Молодцы.

Никита, большое спасибо за объектовую оценку ситуации и добрые слова! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Я думаю надо учиться не у директора а у Ядрей потому что если бы не приехал специалист юридически подкован и у него бы не было репутации.. то ничего бы детектор не решил и так же сняли бабло с пенсионера

@timur sagitov та даже наоборот как-то прорекламировал

Есть одна вина, не пригласили на разбор все стороны

там виноват исполнитель. Директор не должен заниматься микроменеджментом. Но, в любом случае проблему решил, причем не хая своих сотрудников и авторитет конторы не уронил.Уважаю!

Я тоже выражу респект директору!Лучший!хороший и приятный ролик без мозгоделания и всякого рода запрещалок.Так держать!

Ник, большое спасибо за положительную оценку! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Теперь косяки рукожопых дилеров лады все поедут исправлять за его счёт?

@Mikhail Geyzer Да, это так. Но мне кажется без камеры он и будет перекидывать на клиента.

@Джон Уик Дык, некоторые даже на камеру продолжают гнуть свою линию тем самым топя себя ещё глубже)

Смотрит наверное ролики Андрея, репутация превыше.

Руководитель огромный молодец! Только мне не понятно, почему мало кто взял во внимание менеджера, который общался с командой вначале ролика: речь приятная, грамотная, постарался вникнуть в ситуацию и предложить пути решения проблемы. Вспомните менеджера из Феррари, который двух слов связать не может и несёт полную чушь. Молодцы ребята!

@АirforceSRBIJA а есть конкретно случай, где этот менеджер подставлял пенсионеров?

koresh большое спасибо за положительную оценку работы меня и сотрудников. Искренен желаю Вас удачи и успехов! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Полностью согласен

@АirforceSRBIJA Тем и молодец. Он к этой ситуации непричастен, но в ситуации попытался разобраться. А разводит ли кого имеенно этот человек, так же, как и его коллеги - вилами по воде.

Чем он молодец? Он просто уладил конкретно этот противозаконный движ своих жуликоватый менеджеров. Понял, что лучше тему решить полюбовно с Андреем. А сколько они людей вставили на бабки, по аналогии с Пенсионером? Так что, чувак переобуться по быстрому и все.

Это Игорь Бадер! Я с ним работал в Лада-Центр Купчино, он еще простым менеджером был, но сразу было видно, что парень хороший и толковый. Рад видеть спустя много лет его в виде директора центра. Игорь, жму руку!!!🤝

@Игорь Бадер Игорян молодец. Приятно было работать с тобой, всегда адекватен !

@Дмитрий Хван спасибо Вам большое!

@Игорь Бадер , красавчик!

Саша, привет! Последний раз мы наверное виделись когда ты еще в Ситроен работал, а это действительно было лет 10 назад... Спасибо тебе большое за поддержу и теплые слова! Ты знаешь где меня найти, всегда буду рад помочь!🤝 С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

У вас Форд?

Директор молодец! Очень изящно без споров решил вопрос. И даже персонал достойно вёл себя не крича уберите камеру , снимать нельзя.

Сергей, большое спасибо за положительную оценку ситуации и работу персонала. С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

@АЭРОФЛОТ так вот почему он такой открытый и клиентоориентированный:)))))

@Евгений Счастливый там вообще про дтп говорилось так что тут про гарантию много нюансов

@Arbalet Rio точно не припомню, НО вроде бы есть такое "понятие", что если дилеры ремонтируют автомобиль за свой счёт, (а не по гарантии, - именно это настойчиво предлогал директор) , то по законам джунглей, данное авто слетает с гарантии. Не хотелось бы врать, я не силен в юриспруденции, да и договор нужно смотреть внимательнее.

Ну потому что директор с мозгами и понял что лучше не возникать , сделать и забыть.

Директор, если ты это читаешь, ты просто красавчик,я отвечаю! Если везде будут работать такие достойные люди, проблем в мире станет намного меньше! Удачи вам в вашей карьере. Ярдрей,ты просто, как всегда... ЛУЧШИЙ!

Захар, огромное вам человеческое спасибо, за положительную оценку и добрые слова! Желаю и Вашей семье здоровья и благополучия! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

За всю историю канала и просмотренных выпусков мне показался этот директор самым лучшим и грамотным

@Игорь Бадер грамотный ты человек)

Евгений, большое Вам спасибо! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Классный позитивный ролик. Директор молодец! Нет никаких воплей, про то, что почему вы нас снимаете и иже с ним. На фоне салона мазерати, это просто супер работа. А мазерати полный позор! Ярдрей с командой- огромное вам спасибо за вашу работу.

Михаил, спасибо Вам за высокую оценку! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Нормальный директор, не дурак . Накосячил и исправил. Все. И все довольны. Без цирка и ругани. Уважаю

Антон, спасибо Вас за объективную оценку! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

@Максим Таргаев я полностью согласен, просто директор хотябы не тупил

@Антон Александров Так вопрос и стоит к руководителю. Почему его подчиненные так себя ведут? Если бы Ярдрей не прижал его, то ситуация могла бы быть другой.

@Alexey Orlov похер, главное дед доволен и не платит

@Максим Таргаев тогда деда разведи бы на 63к

За клиента рад что решилось в его пользу. Директор на уровне, яркий пример настоящего руководителя . Команда Андрея - топ.

Почти всегда так и бывает. Как только доходит до ЛПР ситуация меняется.

Руководитель сервиса отличный. Молодец

Руководитель шумихи испугался и резко переобулся

🌈🔐 Школьницы 7-I8 лет в нике 🍒

согласен босс позитивный человек способный решить проблему!

Зря гонят на МПЦ. С такими хамами, которые считают, что могут забирать машины клиентов без документов, проводить разборку и проверку качества без участия клиента и потом заявлять о не гарантийном ремонте и требовать деньги, нужно только так и вести как Игорь Матвеев. А то корчит лыбу и говорит ну масла же не было в коробке, а сами уже несколько раз накосячили. Так что не гоните на МПЦ, правильно они чмырят подобных деятелей

Директору данного автосалона огромный респект. Молодец. Так и должен работать официальный дилер. Надо его всем в пример ставить. Супер!!! Команде Ярдрея огромное спасибо за помощь нуждающимся людям!!!

Александр, спасибо Вам большое за положительную оценку! Команда Ярдрея действительно отличная! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Очень классный ролик! Смотрела до конца с улыбкой 😀 Позитивно и душевно решили проблему-молодцы! А руководитель автосалона действительно грамотный и клиентоориентированный человек, респект вам и вашему персоналу!👏💥 P s. Спасибо Андрей, что помогаете таким простым людям, у которых бюджет невелик.❤

Конструктивно. Рад,что не перевелись ещё управленцы, которые дорожат репутацией. Да и ещё в таком бюджетном сегменте.

Директор, если ты читаешь этот комментарий, желаю тебе крепкого здоровья и всем твоим близким! Ты большой молодец и большой пример для остальных, как нужно вести дела с клиентами и быть договороспособными! Очень круто, что есть такие люди, спасибо!!! Андрей тебе и всей твоей команде большой респект!!! Спасибо, что вы есть!!

@Алекс Прохоров Ну, пропиарился и пропиарился - тоже ж молодец. В отличие от вахтеров из Феррари)

Посмотрел бы я на поведения директора, если бы клиент пришел без Андрея. Большинство дилеров знают, кто такой Андрей. А тут повод пропиарится и бесплатно

Присоединяюсь

Хорошо среагировал автосалон, но про МПЦ зря взболтнули, МПЦ И ЯРДРЕЙ ДЕЛАЮТ ОДНО ДЕЛО, И ДЕЛО ЭТО ПРАВОЕ👍👍👍

Руководитель просто топ. Таких как он можно заносить в красную книгу. Мне даже приятно смотреть было как все грамотно и вежливо на уровне взрослых людей все решилось!

*Досмотрел серию и дополню. Да правда это директор который может принять решения! Директор красавчик-в ферари его! Надеемся что он и ко всем клиентам в дальнейшем будет так относится! Директор если читаешь коммент знай что зрители тебя оценили с положительной стороны!*

Директор всем директорам в пример!Спокойный рассудительный и справедливый! Накасячил и исправил. Все. И все довольны. Учитесь решать проблемы у этого директора!

MrZenonic благодарю Вас за объективную оценку ситуации! Спасибо! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Директор молодец! Впервые на канале такое вижу, что бы салон в лице директора на 100% пошел на встречу клиенту! Ну и Андрей молодец :))

Маладэц👍👍👍 и Андрей и директор красавцы😀

Вообще директор красава.

@Лагерта Урал стоит больше ляма

Да просто это УАЗ центр,а не Майбах и тд ))))Хотя сейчас мотоцикл урал стоит 700 000 я вообще охренела ))Проще Сузуки поддержанную взять )

@wormster Директор понял..что если их опять отфутболит то суд--иск и на хантер

Директор автосалона реальной красиво всё разрулил, Побольше бы таких руководителей. Ярдрей вы топ

Что касается МПЦ, я смотрю их выпуски точно с таким же интересом как и выпуски Андрея, они большие молодцы, каждый работает в своей привычной манере, Вам делить с ними нечего, все молодцы 😻♥️

спасибо, что помогаете простым людям!!!!! Уважение вам

какой же ты грамотный человек , смотрю тебя уже 2-3 месяца пересмотрел просто все! красавчик просто По больше бы таких как ты и мир стал бы чище

мпц еще есть, ярдрей скучноват, хорошо что лысый появился в его роликах, брутальный, серьезный - видно что мужик, а не мямля.

Директор сейчас потратил около 60 тыс рублей, НО заработает теперь в сотни раз больше. Приятный человек, грамотный! Рад, что в автовазе есть такие люди!

@Artem Matya ахахах ничего, что у них это стандартная схема развода таких пенсионеров. И этот директор в курсе. Иначе этой ситуации не было бы в принципе.

@WILD FURY ,это говорит о том,что дерик,хоть и не держит все сектора своего сервиса под контролем,но хорошо соображает,как тушить пожары

@Никита Кузякин дилерским договором, представляете ? Где есть права и обязанности

@M V это и говорит о клиентоориентированости

@Павел Сергеевич ну тут я согласен)

МПЦ тоже крутые ребята, надо всех серых диллеров щемить и уродов которые пытаются обмануть наш и так не богатый народ!

Уважаемый Андрей и Максим спасибо Вам за помощь обычному малоимущему пенсионеру бесплатно. Никогда не оскудеет рука дающего!!!

Очень душевно, очень приятно смотреть было, очень разительно в сравнении с дилерами другим марок. Видно, что директор знает кто к нему пришел, и может быть выбрал стратегию договорится, потерять для конторы 60 рублей, но в итоге, как мне кажется, он таком выигрыше остается. Сравнение руководства и выбор лини поведения данного руководителя и руководителей мазерати и мерарри, такой контраст что ппц)

Вот это да! Ролик вышел реально социальный,помощь оказали все участники этого видео,никто никому не грубил, никаких запрещалок,дилер пошел на встречу клиенту- это вообще Космос! Директору отдельный респект,молодой, позитивный,грамотный! Ярдрею и команде Спасибо!!!

moderqa, большое спасибо за отличный объективный комментарий! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Директор : 1. Приехал в выходной день 2. В курсе спорной ситуации 3. Готовился к беседе по пути 4. Пустил в зону СТО 5. Не запретил снимать 6. Составил сам проект соглашения под диктовку Андрея Матрица сломалась

@Eddyannn ну с одной стороны да, с другой стороны в автосалоне мазератти Андрея тоже очень хорошо знали!

Угу., но если бы не знал что приехал Андрей требовал бы с человека 62тыс. Отличный директор!))

@ls. Linkrogers во-во, я тоже про это написал. Матвеев закошмарил небось, теперь вот предпочитает не связываться. Как можно быть недовольным МПЦ, когда полиция на регулярной основе подтверждает их правоту? Получается это тоже самое, что быть недовольным Законом - но это такое...

Увидел известного юриста перед собой и сразу понял, что лучше пойти на встречу и сделать все за свой счёт, чем потом судиться. Особенно учитывая обстоятельства диагностики, что не пригласили ни клиента, ни людей из другого сц.

И заметьте - это дилер марки бюджетного сегмента. А что происходит у дилеров премиум марки мы уже видели ранее...

Самый адекватный директор, клиентоориентированность на высшем уровне! Юристам большой респект

Отличный ролик! Спасибо, Ярдрей, команда и Автотека, что помогаете людям, у которых нет денег на юристов. Лояльность салона удивила, не привыкла видеть такое в роликах. Директору респект! 🙂

Людмила, спасибо Вам за положительную обратную связь. Профессионализм команды Ярдрея подтверждаю! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Вот такому директору респект, спасибо тебе за твою честность, и умение признавать свои ошибки.

Андрей, огромное уважение! Приятно смотреть такой контент и осознавать, что справедливость торжествует.

Удивительно, руководство премиальных брендов прячется от клиентов , быкует, а рукодитель салона Автоваз оказался порядочным человеком, респект и всех благ в личной жизни и в работе.

Потому что он часто общается с клиентами (их много), а в Феррари их мало и почти все платят за всё подряд.

🌈🔐 Школьницы 7-I8 лет в нике 🍒

рада за этого мужчину. андрей, спасибо, помогаете людям в таких непростых ситуациях. очень жаль, что людей нет совести - наживаются на пожилых людях. герою сегодняшнего ролика спокойной жизни.

Андрей, спасибо вам и вашей команде! Восхищает уравновешенное общение с представителями автосалона, требовательность к представляемым документам. Так же радует, что руководитель автосалона адекватен, готов к конструктивному диалогу. Вспоминается, то, как вашу команду встретили в Феррари, работники именитого бренда Феррари вели себя как гопники из 90-х и представители Лады все вопросы закрыли без "гопоты", мирно и клиентоориентировано.

Да уж! Классные ролики у вас. Рад что вы помогаете людям:)

Браво! Доброе дело радует! Спасибо, что вы этим занимаетесь:)

Дилер показал высший уровень работы. Сотрудники адекватные, не боятся камер, их это даже не интересует, им интересно с какой целью пришёл клиент, затем решить вопросы клиента. Директор очень достойно себя повёл, так же не боится камер, реально вникает в проблему, слышит что ему говорят, предлагает своё видение решения, а самое главное спрашивает и выслушает видение противоположной стороны. Это уровень. Дилер автоваза ведёт себя достойнее, чем дилер феррари

@Mikhail Geyzer как раз наоборот, 60тр заплатить дилеру это мелочи, это же не каждый день. А вот терять миллионы, это существенный убыток.

@Aleksandr Bondal так это и удивительно) когда цена вопроса в 10 раз выше и уровень лояльности к клиенту должен быть выше)

Может потому что тут цена вопроса 60тр а не 600 :)

Молодец Андрей, как всегда топ контент))) Лукас) И выкладывайте чаще в телеге свою жизнь ) Контент такого формата заходит тоже)

Директор просто красавчик! Андрей и Максим спасибо Вам за поддержку таких людей!

Парни красавцы, спасибо Вам за подобные проекты

после просмотра роликов Андрея по автосалонам даже удивительно видеть такого лояльного директора.действительно клиетоориентированный салон.особенно после всяких феррари

Команда Андрея какие же вы молодцы !! Спасибо вам за ваш труд !!

Какой сдержанный и грамотный директор! Уверен и как человек он нормальный!

В таких случаях хочется сказать руководителю большое спасибо за человечность, ну хотя бы за попытку сохранения её, надеемся его не уволят)

Sont Resh, Вам спасибо - за добрые слова! С уважением, Игорь БАДЕР Генеральный директор | Прагматика Купчино

Уважение директору, какой молодец! 🙏🔥

Директор молодец! Подключился, вник в ситуацию, взял на себя ответственность, решил все спорные вопросы и устранил недоработки и мелкие мошенства своих подчинённых. Так и должен действовать ответственный управленец.

вот бы еще бы и уволил бы таких нерадивых было намного лучше, чтоб другие не страдали

Да ладно ,просто у Андрея есть определённая репутация

ОТЛИЧНЫЙ директор! Пришёл, улыбнулся, вопрос решил! В бизнесе всякие ситуации бывают и непонимания, главное – уметь адекватно и по-справедливости всегда из них выходить! Молодец, моё почтение!

Андрей красава,дай бог тебе здоровья и твоей семье;)

Побольше таких адекватных директоров как в этом салоне! Спасибо Ярдрей и конечно Максу🔥🔥🔥

Хороший ролик, позитивный, руководитель центра - красава, адекватный, расположен к диалогу, побольше бы таких, вот таких и надо ставить на руководящую должность.

Снимаю шляпу перед директором. Тот самый случай, когда АвтоВаз действительно уделал Мазерати, Феррари, Порше и т.д. Никак не ожидал такого, молодцы!

Лайк за социальную помощь ♥️ спасибо за доброту

Спасибо за выпуск. Узнаю в этом мужчине своего отца и деда, которые каждую копейку в своей жизни зарабатывали своими руками, но в законах и правах не были образованы. Вот возникло несколько вопросов. 1) Спасибо директору, что вник в ситуацию и встал на сторону клиента. 2)Неужели без директора работники и юристы организации не могли решить эту проблему? 3) Если бы не было вас с вашим количеством подписчиков и видеосъемкой, достучался бы этот мужчина до директора с целью решения своей проблемы или пришлось бы платить из своего кармана? 4) Скорее не вопрос, а утверждение. Считаю, что в нынешнее время российские автодилеры должны всеми возможными способами бороться за своих клиентов и не доводить до такого. Не забывайте, что именно мы вас кормим. Работайте для нас и вам будет прибыль. 5) Руководителю спасибо за срочное решение данной проблемы.

Супер отношения директора и спасибо Ярдрею за помощь таким беззащитным пожилым людям!!! Всех Вам благ и здоровья💪

Руководитель Лады грамотный, прям красавчик. Вытянул всю компанию и производителя!!! Ну и все таки не пытались они обмануть видимо, а все таки похоже, что попали случайно отвечать за чужой косяк.

Да уж не ожиданно от лады, уровень сервиса на высоте, хотя и в продаже очень дешевый сегмент, директору отдельное уважение, столько позитива у него.

Потому что у лады нет волосатой руки и их не отмажут. Да и у этих работяг юриста толкового нет

Почему неожиданно. Хороший сервис.

Спасибо за ваше терпение и грамотный подход к делу!

Я бы в таком салоне купил авто! Директор красавчик, открытый и позитивный!👍🏻

Отличный ролик! Менеджер молодец, директор тоже позитивный и грамотный человек. Все бы дилеры так вели себя

Почему!!!!!! Без вмешательства авторитетных юристов -людей не происходит качественного и честного обслуживания ЛЮДЕЙ ?????

Директор и правда хорош. Сделал себе и салону отличную многоуровневую рекламу всего за 62 тыс. За подобного формата рекламу некоторые готовы платить миллионы.

Она обошлась ему бесплатно

Замечательный директор, приятно смотреть и есть чему поучиться. Андрей и его команды , как всегда на высоте . Благодарю , за вашу работу.

Спасибо, что помогаете старикам

Клиенту повезло. Директор подписчик:) Есть проблемы с гарантийным сервисом- звони АНДРЕЮ!!!!!!! Всей команде Андрея- ОГРОМНОЕ СПАСИБО РЕСПЕКТ И УВАЖУХА!!!¡!

Директор красавчик! Замечания и ошибки бывают в любом виде деятельности, разница в том, как их решают! Хороший пример грамотного решения

Респект таким сотрудникам и директорам 💪

Блин.. Ярдрей.. Вот кто знал кто справедливость создает в этой стране? Мало кто.. А теперь многие будут знать посмотрев данное видео)) Спасибо вам огромное за ваш нелегкий труд!

Директору респект, надеюсь это не будет как то отрицательно сказываться на его карьере. Пример того что адекватное отношение к клиенту может приводить к уволнению сотрудника на канале есть.

Директор красава, быстро понял ситуацию !За 60 тыщ , лояльность компании продемонстрировал )

Директор красава. Приехал, выслушал, объяснил и решил вопрос. На без команды Ярдрей этого не было бы

Этот сервис прекрасно решает все и без Ярдрея. Личный опыт. Были спорные ситуации, все решили.

@Енот Мне глубоко нас_рать на то, чей это канал. Это Youtube, дружище.

@АЭРОФЛОТ Дружище. Это канал Ярдрея. МПЦ в другом месте каментят.

@Енот Не "начал понимать", а понял уже тогда, когда Матвеев этого директа на кукан натянул(фигурально). Но бычить перед клиентом так и не перестал.

Косяки своего предприятия осознал и понял, что лесть в бутылку очень дорого обойдется! 😉

Благодарю, очень приятно видеть адекватных людей)

Это плохо со стороны этого канала. Кидать камень в огород МПЦ. Одно дело делаете, а вставлять в видео негативные отзывы о МПЦ некрасиво. Дизлайк

Героя должны знать не только, как директор, но и Имя Отчество, этого человека на своем месте!

Хорошие люди помогают хорошим людям попавшим в неприятные ситуации. Спасибо вам.

Позитивный директор, прям захотелось у него ладу купить. Хороший пример для других автодилеров.

Да, но всё только с юристами. В иных случаях таким добреньким уже не будет)